tv99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn — hoàn toàn minh bạch, không có điều khoản ẩn.
Sáu trụ cột bảo mật cốt lõi mà tv99 áp dụng để đảm bảo thông tin của mỗi thành viên luôn được an toàn tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và hệ thống tv99 đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng trực tuyến.
tv99 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho trải nghiệm của chính bạn.
Tính năng xác thực hai lớp giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. tv99 hỗ trợ xác thực qua SMS và ứng dụng OTP để đảm bảo chỉ bạn mới có thể đăng nhập.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống tường lửa nhiều lớp, sao lưu định kỳ và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
Chúng tôi công khai rõ ràng mục đích thu thập, cách sử dụng và thời hạn lưu trữ từng loại dữ liệu. Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, tv99 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và triển khai biện pháp khắc phục ngay lập tức.
tv99 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
1.2. Thông tin thu thập tự động:
Thông tin cá nhân của bạn được tv99 sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp như sau:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, thông tin KYC |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, thông tin danh tính |
| Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch |
| Ngăn chặn gian lận và rửa tiền | Dữ liệu kỹ thuật, lịch sử giao dịch, KYC |
| Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi | Dữ liệu hành vi, lịch sử chơi game |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Địa chỉ email, số điện thoại |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi ẩn danh tổng hợp |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền |
tv99 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Trong trường hợp chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối trước khi mục đích đó được thực hiện.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của tv99 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
tv99 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
tv99 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ để cải thiện trải nghiệm sử dụng, đảm bảo tính năng hoạt động đúng cách và phân tích hiệu suất dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của website. Thời hạn của cookie tv99 dao động từ phiên làm việc (tự xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 12 tháng đối với cookie tùy chọn.
tv99 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu:
tv99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm (theo quy định pháp luật tài chính) |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản |
| Nhật ký truy cập và hành vi | 12 tháng kể từ ngày ghi nhận |
| Lịch sử trò chuyện hỗ trợ | 24 tháng kể từ cuộc trò chuyện cuối |
| Dữ liệu marketing (nếu đồng ý) | Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý |
| Cookie hiệu suất | Tối đa 12 tháng |
Sau khi tài khoản bị đóng, tv99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu trữ lâu hơn.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà tv99 đang lưu trữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của tv99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, tv99 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
tv99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang https://tv99.app/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, tv99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt các cập nhật mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của tv99 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.
Thông tin của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối. Tham gia cùng hàng trăm nghìn thành viên trên khắp Việt Nam và trải nghiệm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ với sự an tâm hoàn toàn.